一、在发现热水器出现e2故障时，首先要检查热水器的风机是否启动，若风机未启动，则可能是由于热水器的电源控制器或风机发生故障。为确定故障原因，需要找到有问题的零件，并购买相同型号的零件进行更换。
二、有些情况下，热水器烟道被堵塞也可能导致e2故障的出现。因此，在发现热水器显示e2故障后，可以尝试拔下烟道进行检查。如果拔下烟道后故障消失，则可以确认是烟道堵塞导致的问题，只需对热水器的烟道进行清理即可解决。
三、外部环境也可能影响热水器显示e2故障。当室外风力达到四级以上时，热水器的排气受到影响，从而引发e2故障。为解决因此引起的故障，可尝试改变热水器的排气口方向。如果所处地区经常有强风，可考虑安装防风罩，以避免热水器因大风而频繁显示e2故障。
