宽带连接的用户名即为宽带帐号,而密码则与宽带帐号相同。如果您忘记了自己的帐号和密码,可以通过拨打对应运营商客服电话进行查询。在接通客服后,您可以选择转接至人工服务,然后提供您办理该宽带时所注册的身份证号码,这样就能够查询到您的宽带帐号和密码了。