乘客逃单后，司机有权向滴滴客服投诉，滴滴会主动与乘客联系，要求其补偿车费。同时，在滴滴APP中，司机还有一个很方便的功能，就是可以将乘客拉入“黑名单”。将乘客拉黑后，在一段时间内司机将不会再接到该乘客的订单。
为了让用户更加便利地使用滴滴，滴滴APP支持多语言操作。用户可以在设置界面中选择自己熟悉的语言进行操作。
此外，滴滴APP还提供了常用地址的设置功能。用户可以在设置界面中点击“常用地址”选项，设置自己常去的地址信息，方便快捷地选择出发地和目的地。
如果用户需要代叫车的服务，滴滴也提供了相应的功能。代叫车产生的费用将由代叫人支付。如果对订单费用有任何疑问，可以随时联系滴滴客服寻求解决。
此外，滴滴还为用户提供了查看历史订单的功能。用户只需打开滴滴APP，进入个人主页就可以轻松查看自己的历史订单。
另外，值得一提的是，在2018年9月27日，滴滴在大阪举行了一场发布会，并宣布在当地上线出租车叫车服务。为了方便来自中国的漫游用户与日本的司机之间的沟通交流，滴滴还新增了端内信息中日文字实时互译功能，提高了服务效率。此外，滴滴还在日本设有中日双语客服，为中国地区的漫游用户提供技术支持。
