市场营销是一种经济联系形式,涉及以商品交换为内容的活动。它被称为市场学或行销学,是企业的出发点和归宿。
市场营销的目标不仅是为了企业自身的利益,也是为了利益相关者的利益。它旨在创造、沟通、传播和传递客户价值,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值。市场营销主要指的是营销人员通过开展经营活动和销售行为来满足市场的需求。
市场营销涵盖了许多核心概念。首先是需要、欲望和需求,即消费者对商品或服务的需求。其次是产品,指的是企业提供给消费者的具体物品或服务。价值、成本和满意度是市场营销的关键要素,消费者根据产品的价值、成本以及满足程度来决定购买与否。交换是市场营销中一个重要的概念,表示消费者和企业之间的商业交易。而关系营销和营销网络则是指企业通过建立长期的关系和网络来与消费者进行交流和合作。
总之,市场营销是一个涉及多个要素的活动过程,通过满足消费者的需求和建立良好的客户关系,为企业和社会创造经济价值。