退货运费险(买家版)是在售中退货时提供保障的一种服务。如果买家选择“退货退款”,退货邮费可以得到保险公司的赔付,但换货的邮费则不包含在保障范围内,不会得到保险公司的理赔。
首先,为了有效使用退货运费险,买家需要避免在淘宝上“确认收货”,这一点非常重要。因为一旦“确认收货”,退货运费险将失效。
买家应该联系淘宝卖家,告知对方自己准备退货退款,并要求卖家提供收件地址、收件人和联系电话。
按照卖家提供的收件地址、收件人和联系电话,将衣服通过快递寄回给卖家。
在淘宝上申请“退货退款”,并将快递单号输入系统。
等待卖家收到退货后,退货运费险将自动将赔款发送到买家的支付宝账户中。
需要注意的是,淘宝的换货服务不能使用退货运费险。