使用移动卡时，我们经常会遇到一些问题，当我们无法自行解决时，需要联系人工客服进行咨询。下面介绍一下中国移动如何转接人工客服以及应对忙碌情况的经验。
首先，在手机拨号键盘上拨打“10086”联系中国移动电话客服。在有中国移动信号覆盖的地方，耐心等待电话接通。接通后，待电子提示音结束后，可以直接按下“0”键转接到人工客服。如果客服没有忙碌，你可以直接进行对话。但如果客服一直忙碌并让您等待，你可以选择等待一段时间，或者采用第二种方法。
如果您需要咨询套餐业务，在拨通后直接按下“3”键进入办理套餐服务。这时按下“0”键将转接到专门负责套餐业务的客服，他们更清楚相关业务并且不会让您一直等待，很快就会有人工客服接听。同样地，如果您需要办理宽带业务，可以在接通后按下“5”键，也是同样的操作。
总结起来，移动客服转接人工的方法有两种：直接拨打10086后按下0转接人工，或者进入相应业务办理板块后再按下0转接人工。这些方法将会帮助您更便捷地联系到中国移动的人工客服。
