
请拨打客服电话并与人工客服进行查询,同时携带办理宽带时使用的身份证前往营业厅咨询。将宽带线直接连接至电脑,并启动宽带连接程序进行拨号,检查是否能够上网。如果能够上网,则可在拨号程序中找到宽带连接记录信息,以便找回账号和密码。如无法上网,请联系运营商进行进一步查询。
请拨打客服电话并与人工客服进行查询,同时携带办理宽带时使用的身份证前往营业厅咨询。将宽带线直接连接至电脑,并启动宽带连接程序进行拨号,检查是否能够上网。如果能够上网,则可在拨号程序中找到宽带连接记录信息,以便找回账号和密码。如无法上网,请联系运营商进行进一步查询。