宽带网络的用户名和密码是由运营商提供的,一般在办理宽带业务时,合同上会标明。简而言之,它们是用来上网的账号和密码。若忘记了宽带网络的用户名或密码,可以通过拨打运营商全国统一电话或前往营业厅办理,同时提供办理者的身份证件,以找回用户名或密码。