您可以打开顺丰官网，找到官网右边的客服标志进行点击，进入客服聊天窗口。在聊天窗口中，输入”人工”后系统会回复您，然后您选择人工客服选项。您可以输入手机号码接收验证码，或者直接点击右上角的跳过按钮。如果人工客服繁忙，您可能需要排队等待。当轮到您时，系统会自动进入聊天模式，并且客服会发送消息给您。通过以上步骤，您就可以找到人工客服了。
顺丰是国内的一家综合快递物流服务商，经过多年的发展，已初步具备为客户提供综合物流解决方案的能力。除了提供物流配送服务，顺丰还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节。公司始终以客户需求为出发点，利用大数据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析和金融管理等多方面的解决方案。
顺丰还是一家拥有网络规模优势的智能物流运营商。经过多年的积极经营和前瞻的战略布局，顺丰已经建立了拥有“天网 地网 信息网”三网合一的综合物流服务网络，并且可以覆盖国内外。顺丰的直营网络在国内同行中具有强大的网络控制力和高稳定性，是一套独特且稀有的综合物流网络体系。
