12304为什么主动打过来

12306为什么会主动打过来？

12306是中国铁路客服售票系统，通过电话或网站提供订票、售票、咨询等服务。其主动打过来的原因可能有以下几点：

1. 可能是关于用户预订的票务问题，例如乘车时间、车次调整等。
2. 可能是关于支付、退款、改签等费用问题，提示用户及时处理。
3. 可能是关于列车时刻表、车票价格等信息的更新。

通过主动打过来的方式，12306能够及时向用户提供服务信息，保证用户的出行体验。