人民调解员是由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任。人民调解员主要通过说服、疏导等方法，推动当事人在平等协商的基础上自愿达成调解协议，以解决民间纠纷。
人民调解员的产生方式有选举和聘任两种途径。除了可以由村民委员会、居民委员会成员或企业事业单位相关负责人兼任外，一般情况下，人民调解员由村民区、居民区或企业事业单位的群众选举产生，也可以由村民委员会、居民委员会或企业事业单位进行聘任。乡镇、街道人民调解委员会委员则由乡镇、街道司法所(科)聘任。区域性和行业性的人民调解委员会则由设立该委员会的组织进行聘任。
