外地怎么拨打北京12315

外地拨打北京12315的方法是按照区号加12315的方式拨打。拨通12315电话后，如果需要投诉或举报，需要按照工作人员的指引回答问题，并真实陈述投诉的事实、理由和要求，并提供自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式，以及被投诉方的名称、地址、电话。为了解决广大消费者投诉困难的问题，国家工商行政管理总局在1999年3月15日，在内原信息产业部的大力支持下，全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话，以实现及时、方便、快捷受理消费者的需求。