组长的职责是展现他对工作的态度和应变能力，以及对工作认真的重视。他是带头做好工作的榜样，主要负责调理上下级之间的正常工作。组长的位置非常重要，要求也较高。尽管可以将组长分为不同种类，但他们的工作都具有相似的作用和意义。
一个单个的成员可以被看作是一个组，而组的集合本身也可以被看作是一个组织架构或项目组。组是一种对人员进行组织的方式。组长作为一组之首，担任负责人角色。在车间中，班组长扮演着公司和生产员工之间的主要沟通桥梁。他是组织和生活中的领导者。公司班组长的管理好坏直接影响着产品的生产进度和质量。
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，也是企业最基层的生产管理组织。所有的生产活动都在班组中进行，因此班组的工作质量直接关系到企业的经营成败。只有班组充满了生机勃勃的活力，企业才能在激烈的市场竞争中长期立于不败之地。
