什么是社群电商

社群电商并非对传统电商或移动电商进行颠覆性改革，而是将二者发展深化并延伸出来的一种商业模式。它是社群经济在线上的具体体现，意味着商业理念的觉醒。从某种程度上来看，社群电商是一套关于客户管理的体系，通过社群化使企业能够充分激活沉淀的客户群体。社群电商摒弃了传统的客户管理方式，而是将每个独立的客户通过社交网络工具进行了重塑，利用社会化媒体工具来调动社群成员的活跃度和传播力。