业务部门在各行各业中扮演着重要角色，它是处理各种事务的抽象概念。与此不同，销售部门是一种单向的工作方式，它专注于销售产品、提供服务和技术的工作。销售的终极目标是通过售出产品来获得利润。业务和销售的区别在于，业务涵盖了更广泛的工作内容，而销售只代表其中一部分。
业务部门也被称为实作部门或直线部门，它在行政组织中负责实际执行业务和推动工作，是直接完成组织目标的工作单位。业务部门负责人必须具备通才的管理能力和专业的知识能力。对于负责的单位而言，一个负责人必须具备全面的管理能力。同时，对于所负责的业务，他们还需要具备专业的知识能力。这两者的比重取决于负责人的地位和单位规模。
营销部门是企业的经济命脉，其业绩的好坏直接影响着企业的收入。一般而言，对于营销部门的负责人有较高的要求。他们需要拥有良好的沟通能力、市场开发和分析能力、管理能力、应变能力、责任心强、有号召力，并且熟悉营销模式。他们还需要具备业务拓展渠道和良好的营销管理策略和经验。
