绩效指标包括指标名称、指标操作性定义、等级标志和等级定义，其中等级标志和等级定义通常形成与绩效指标对应的绩效标准。绩效管理是为了达到组织目标，各级管理者和员工共同参与的持续循环过程，包括绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用和绩效目标提升。绩效计划制定是绩效管理的基础，如果没有合理的绩效计划，绩效管理就无法进行；绩效辅导沟通是重要的环节，如果不做好这个环节，绩效管理将无法实施。根据国内咨询公司实践案例，有效的绩效辅导主要有上级对下级的日常指导、定期的绩效会议制度以及绩效指导与反馈表单。绩效考核评价是绩效管理的核心，如果在这个环节出现问题，会对绩效管理产生严重的负面影响。绩效结果应用是取得绩效管理成效的关键，如果员工的激励和约束机制存在问题，绩效管理无法取得成效。
