工商银行和其他大型国有商业银行的上班时间基本相同。个人现金业务的办理时间是早上9:00至下午5:00，对公业务的办理时间是早上9:00至11:45，下午2:00至5:00，中午有一个休息时间。在国庆节、五一劳动节和春节等节假日期间，工商银行会集体放三天假。不过，为了应对紧急情况，每个地区都会有一个网点保持开放。大型的工行支行则采取倒班制度，中午的办公窗口相对较少。相对较小的工商银行在中午会休息并关闭营业。春节期间，工商银行的各个网点正常上班，但机关管理人员会放假。公营业务则在春节期间暂停办理，2月14日恢复正常上班。
