1、在中国人寿官方网站的在线服务频道，您可以通过注册成为网上用户来实现成交客户网上注册。只需点击保单查询，然后输入您的邮箱或国寿鹤卡号进行注册。
2、完成注册后，您可以登录中国人寿的在线客户服务系统。
3、在登录系统后，您可以查阅您所购买的保单信息。如果保单信息不完整，您可以手动添加相关保单。
您还可以通过电话查询客服部门。根据语音提示，选择自助服务或人工服务方式来查询您的保单信息。如果您选择自助服务，请输入您的身份证号、保险合同号或投保单号来进行自助查询。我们的服务人员将为您提供多种自助查询服务，如保单和缴费查询、销售人员身份确认、卡片激活以及密码更改等。如果您选择人工服务，则我们的话务代表在确认您的身份后将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记以及客户回访等服务。
