一、当星点值达到0星点值50，为准星级客户。准星级客户可享受工行金融便利店、95588服务专线、手机/网上银行等渠道提供的金融服务。
二、当星点值达到50≤星点值500，为三星级客户。三星级客户可以使用工行金融便利店、95588服务专线以及手机/网上银行等渠道提供的金融服务。
三、当星点值达到500≤星点值2000，或成功申请信用卡普卡，为四星级客户。四星级客户可以享受工行一般理财中心、95588服务专线以及手机/网上银行等渠道提供的金融服务，并且有机会申请信用卡普卡。
四、当星点值达到2000≤星点值1万，或成功申请理财金卡或信用卡金卡，为五星级客户。五星级客户可以享受工行贵宾理财中心、贵宾服务专线以及手机/网上银行等渠道提供的专属理财金账户服务和相关业务费率优惠。
五、当星点值达到1万≤星点值8万，或成功申请白金信用卡，为六星级客户。六星级客户可以享受工行财富管理中心、贵宾服务专线以及手机/网上银行等渠道提供的专属财富管理服务和相关业务费率优惠。
六、七星级是工行最高星级，当星点值达到8万，或成功签订私人银行协议，为七星级客户。七星级客户可以享受工行私人银行、贵宾服务专线以及手机/网上银行等渠道提供的私人银行和私人助理服务以及相关业务费率优惠，同时也有机会申请白金信用卡。
