三好一满意是指提供优质服务、高品质医疗、良好医德以及赢得群众的满意。三好一满意的主要目标包括服务好、质量好、医德好和群众满意。
服务好方面,我们要确保服务态度热情周到,行为文明规范,流程科学合理,措施便民利民,环境舒适安全,并且服务信息公开透明。
质量好方面,我们要严格依法执业,认真履行职责,贯彻医疗质量和医疗安全的核心制度,规范诊疗行为,加强药品、医疗技术和大型设备的管理,实施优质护理服务,确保合理检查、合理用药、合理治疗,以保证医疗质量和医疗安全。
医德好方面,我们要爱岗敬业,遵纪守法,廉洁行医,坚决反对商业贿赂等不良行为;尊重患者权利,关心患者,通过科学严谨的治疗来帮助患者。我们将加强医德医风和纪律法制教育,大力弘扬高尚医德,完善和落实医德医风制度规范,认真进行医德考评,坚决查处损害群众利益的问题,并严格执行行业纪律。
群众满意方面,我们将积极提升卫生行业形象,不断改善人民群众的感受,有效控制医疗费用不合理增长,并大幅度提高社会满意度。我们致力于让群众感受到医疗服务的优质和高效。