如果您的账户已经通过实名认证，就无法修改成他人的姓名和身份证号码。如果您想要更新个人信息，建议可以使用新信息重新注册。如果是您本人的姓名等信息发生变更，需要提供公安机关出具的身份证变更证明及新身份证原件的扫描件，并联系支付宝人工客服提交申请修改信息。以下是具体的修改方法：首先，打开支付宝，点击进入【更多】选项。在更多功能里找到【我的客服】并点击。继续往下拉倒底，找到【在线客服】选项。进入我的客服后，输入【修改实名认证】。系统会弹出四个选项，请根据您自身情况选择合适的选项。可以尝试选择第一种选项【本人改名/改身份证了】，然后点击修改姓名。在这一步，您需要拍摄身份证照片，确认并上传，然后等待审核即可。如果在使用支付宝时遇到任何不明白的问题，建议直接联系支付宝客服。
